• SKIN-КОНСУЛЬТАНТ

Угода користувача

ПУБЛІЧНА ОФЕРТА ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ WWW.SKIN-TUNING.COM ПРО ПРОДАЖ ТОВАРУ

Ця пропозиція (оферта) адресована необмеженому колу осіб, які бажають придбати товари в інтернет-магазині  https://skin-tuning.com (далі – інтернет-магазин). Оферта встановлює правила й порядок продажу товарів через інтернет-магазин, а також регулює відносини між покупцем і продавцем при продажу товарів через інтернет-магазин та надання в зв'язку з таким продажем послуг.

Покупцеві, який бажає придбати товар в інтернет-магазині, необхідно уважно ознайомитися з умовами, що містяться в цій оферті, і в разі згоди – прийняти умови нижчевикладеної Угоди.

Ця Угода є публічним договором відповідно до Цивільного кодексу України (статті 633, 641) і Закону України «Про електронну комерцію» (ст.11).

 

ПРЕДМЕТ ЗГОДИ

Предметом цієї Угоди є надання можливості Покупцеві купувати для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності, Товари, представлені в каталозі Інтернет-магазину, на умовах цієї Угоди.

Ця Угода регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, у тому числі:

• добровільний вибір Покупцем товарів в Інтернет-магазині;

• самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;

• оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

• обробка, доставка і передача замовлення Покупцеві на умовах цієї Угоди.

 

ОСНОВНІ ПОНЯТТЯ

Сайт – сукупність інформаційних ресурсів, розміщених в Інтернеті за адресою https://skin-tuning.com 

Інтернет-магазин – Інтернет-сайт, розміщений у мережі інтернет за адресою https://skin-tuning.com.ua де представлені Товари, пропоновані Продавцем для придбання, а також умови оплати і доставки Товарів Покупцеві.

Користувач Сайту – відвідувач Сайту https://skin-tuning.com

Покупець – фізична особа, відвідувач Сайту, що приймає умови цієї Угоди, що має намір замовити чи придбати або замовник, який купує Товар винятково для особистих потреб, не пов'язаних із здійсненням підприємницької діяльності.

Продавець – ФОП Лук’яненко Тетяна Миколаївна, код ДРФО 2629600284, Юридична адреса: м.Дніпро, вул.Жуковськго 2-Б

Акцепт – дії Покупця/Користувача, спрямовані на прийняття умов даної оферти.

Замовлення – встановленим чином оформлений запит Покупця на придбання і доставку за вказаною Покупцем адресою Товарів, обраних на Сайті.

Продаж товарів через інтернет-магазин – продаж Товарів шляхом укладення електронної угоди на підставі ознайомлення покупця із запропонованим продавцем описом Товару, що містяться в каталозі Інтернет-магазину, що виключає можливість безпосереднього ознайомлення Покупця з Товаром при укладанні такої угоди.

Товар – косметична продукція, представлена до продажу на Сайті Продавця.

Пропозиція – інформація, розміщена на Сайті про конкретний Товар, який може бути куплений Покупцем. Пропозиція включає в себе: інформацію про товар, інформацію про ціну Товару, способи оплати та доставки, а також інші умови придбання Товару Покупцем. Умови Пропозиції визначаються Продавцем. Пропозиція не є офертою, а лише інформацією про можливі способи придбання Товару.

Особистий кабінет – розділ Інтернет-магазину, доступний користувачеві після реєстрації, за допомогою якого останній здійснює управління своїм обліковим записом (акаунтом).

Реєстрація – заповнення Покупцем / Користувачем відповідної форми на сайті з зазначенням необхідних для ідентифікації даних, з подальшим внесенням особистих (персональних) даних Клієнта в базу даних Продавця.

Купівля без реєстрації – вид замовлення Товару на Сайті, який відрізняється тим, що Покупець може зробити Замовлення Товару без проходження процедури реєстрації на Сайті Продавця.

Статусне повідомлення – повідомлення, яке направляється Продавцем на e-mail або мобільний номер Користувача сайту і містить інформацію про статус Замовлення, реєстрацію, доступ до особистого кабінета тощо. Повідомлення цього типу можуть бути отримані Користувачем сайту при здійсненні відповідних дій (реєстрація, оформлення замовлення і т.д.) і не вимагають додаткової згоди на їх отримання.

Інформаційне повідомлення – повідомлення, яке направляється Продавцем на e-mail або мобільний номер Клієнта і містить інформацію про спеціальні пропозиції, акції, новини Продавця та інші повідомлення.

 

ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1. Продавець здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://skin-tuning.com

2. Замовляючи Товари через Інтернет-магазин, Покупець погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними в цій Угоді. У разі незгоди Покупець не повинен здійснювати замовлення Товарів через інтернет-магазин.

3. Ці Умови продажу товарів, а також інформація про товар, представлена на Сайті, є публічною офертою відповідно до статті 641 Цивільного кодексу України та статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

4. Угода набирає чинності (вважається укладеною) з моменту отримання Продавцем належним чином оформленого Покупцем Замовлення, в якому повинні бути вказані:

• електронна адреса, прізвище, ім'я, по батькові, контактний номер телефону Покупця або вказаної ним особи (отримувача), адреса, за якою слід доставити Товар;

• найменування, кількість і ціна Товару;

• вартість доставки, відповідно до умов, зазначених у розділі «Доставка».

5. Продавець має право в будь-який час в односторонньому порядку змінювати умови даної оферти. Дані зміни вступають в силу з моменту розміщення нової версії Пропоновані можливості на сайті.

 

РЕЄСТРАЦІЯ НА САЙТІ

1. Реєстрація на Сайті здійснюється за адресою https:// https://skin-tuning.com/index.php?route=account/register 

2. При реєстрації на Сайті Покупець зобов'язується надати достовірну і точну інформацію про себе і свої контактні дані для виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем і доставки йому Товарів.

3. Реєстрація на Сайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.

4. Продавець не несе відповідальності за невиконання своїх зобов'язань, якщо надана Покупцем при реєстрації інформація є неточною або неповною.

5. Покупець зобов'язується не повідомляти третім особам свої логін і пароль, вказані при реєстрації. У разі виникнення у Покупця підозр щодо безпеки його логіна і пароля або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Покупець зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, направивши відповідне електронне повідомлення з особистого кабінету або електронної пошти за адресою: info@skin-tuning.com

6. За всі дії, що здійснюються від імені Покупця, тобто з використанням його логіна та пароля, відповідальність несе винятково Покупець.

 

ІНФОРМАЦІЯ ПРО ТОВАР, ЦІНА ТОВАРУ

1. Фотографії представлених на сайті Товарів можуть дещо відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Супроводжуючі Товар описи/ характеристики надаються для ознайомлення. Інтернет-магазин не гарантує точності і повноти матеріалів про товари, що представлені на Сайті, вказуються основні характеристики товару. Повну інформацію про товар Покупець може отримати, звернувшись до консультантів контакт-центру в робочий час за телефоном гарячої лінії +38 096 887 05 04, +38 050 022 83 82, або за допомогою повідомлень в розділі Зворотній зв'язок в Особистому кабінеті на Сайті, або написавши на адресу info@skin-tuning.com

Продавець може в будь-який момент без попереднього сповіщення вносити зміни в описи або фотографії товарів. Інтернет-магазин не несе відповідальності за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитком від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), що виникли внаслідок використання, неможливості використання або результатів використання Сайту.

Для уточнення інформації про товар Покупець може звернутися до консультантів інтернет-магазину в Call-центр («гаряча лінія») за телефоном +38 096 887 05 04, +38 050 022 83 82 у робочий час Call-центру, вказаний у розділі Контакти Сайту, або за допомогою повідомлень у розділі Зворотній зв'язок в Особистому кабінеті, або написавши на адресу info@skin-tuning.com

2. Ціна товару, що представлена на Сайті, вказана в гривнях з урахуванням ПДВ.

3. Інформація про товар, розміщена на сайті представлена з метою ознайомлення.

4. Покупець погоджується з тим, що ціна на товар, відкладений ним у «Кошик», його асортимент і кількість будуть актуальними лише на момент формування «Кошика» і можуть змінюватися, якщо покупка не була остаточно оформлена шляхом натискання кнопки «Підтвердити замовлення».

5. Весь товар, представлений на Сайті, є оригінальним, що підтверджується відповідними документами (висновками державної санітарно-епідеміологічної експертизи або сертифікатами відповідності).

6. Ціна з урахуванням знижок або акційних пропозицій вказується в «Кошику» при оформленні замовлення. Натискаючи кнопку «Оформити замовлення», Покупець погоджується з придбанням товару за вказаною в «Кошику» ціною.

7. Ціна Товару на Сайті може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміні не підлягає.

8. Продавець має право надавати знижки на Товари, проводити акції, встановлювати спеціальні ціни на товари. Види знижок, порядок і умови їх нарахування вказані на Сайті в розділах «Дисконтна програма» і «Акції» і можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

9. У разі неправильного зазначення ціни замовленого Покупцем Товару, Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем дане Замовлення вважається анульованим. Якщо Замовлення було оплачено, Продавець повертає Покупцеві сплачену за Замовлення суму на платіжну карту.

 

ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

1. Покупець самостійно оформляє Замовлення, шляхом вільного вибору бажаного товару, переміщення його в розділ "У кошик" і підтвердження вибору натисненням кнопки "Оформити замовлення". Після оформлення замовлення Покупцеві буде направлено повідомлення про підтвердження замовлення на зазначені при оформленні замовлення контакти (email або мобільний телефон) або про передбачувану дату надходження товару в разі його відсутності. При оформленні замовлення по телефону повідомлення здійснюється за допомогою телефонного зв'язку або відправки повідомлення на мобільний номер.

2. У разі відсутності замовлених Покупцем Товарів на складі Продавця останній вправі анулювати Замовлення Покупця, повідомивши про це Покупця дзвінком консультанта інтернет-магазину, листом або повідомленням на мобільний номер. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.

3. Оформляючи Замовлення, Покупець підтверджує свою згоду з умовами даної оферти і дає згоду на обробку своїх персональних даних.

Покупець підтверджує, що ознайомлений з розділами Сайту «Доставка» і «Оплата», погоджується з ними і розуміє їх у повній мірі. Продавець залишає за собою право змінити термін доставки замовлення з наступним повідомленням Покупця.

4. Покупець несе ризик несприятливих наслідків за надання неправдивих відомостей, що спричинило за собою неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

5. Для підтвердження Замовлення з Покупцем може зв'язуватися консультант інтернет-магазину, який уточнює деталі Замовлення, погоджує дату і час доставки. Підтвердження замовлення може відбуватися і без дзвінка консультанта, за допомогою електронного листа або повідомлення на мобільний номер.

6. Продавець має право відмовитися від передачі Замовлення Покупцю в разі, якщо дані, зазначені Покупцем під час оформлення Замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх достовірності. У разі анулювання передплаченого Замовлення вартість Товару повертається Продавцем Покупцю на платіжну карту.

7. У разі відсутності замовленого товару Покупець має право замінити його на інший Товар або анулювати Замовлення за допомогою повідомлень в розділі Зворотній зв'язок в Особистому кабінеті або за телефоном гарячої лінії.

8. Покупець має право скасувати Замовлення за допомогою повідомлень в розділі Зворотній зв'язок в Особистому кабінеті або за телефоном гарячої лінії.

 

ФАЙЛИ COOKIES

1. Файл cookie – це невеликий фрагмент інформації, який відправляється браузеру і зберігається на жорсткому диску комп'ютера.

2. Сайт https://skin-tuning.com.ua використовує файли cookie для моніторингу користування Сайтом, а також надання послуг.

Дана технологія розширює можливості використання інтернету, зберігаючи пріоритети відвідувачів під час перегляду певних сайтів.

Під час перегляду Сайту www.skin-tuning.com користувачем Сайт може розмістити cookies на комп'ютері користувача. Такі тимчасові cookies використовуються для підрахунку кількості візитів на Сайт. Вони видаляються, коли користувач виходить з браузера. Постійні cookies можуть зберігатися на комп'ютері користувача браузером. Під час реєстрації даний тип cookies повідомляє Сайту, чи вперше користувач заходить на сайт. Cookies не містять персональних даних користувачів, залишають поза передачею контактні дані користувачів або інформацію з комп'ютерів користувачів і можуть бути заблоковані користувачем у будь-який момент. Файли cookies використовуються для надання користувачам Сайту найбільш релевантної інформації; допомагають зробити Сайт безпечнішим, захищеним і зручним; надають можливість відстежувати порушення Політики конфіденційності відвідувачами або пристроями; надають можливість оцінити кількість і частоту запитів, а також виявляти і блокувати відвідувачів або пристрої, які намагаються здійснити пакетні завантаження інформації з сайту.

3. Для блокування прийому нових cookies можна скористатися ярликом «help», який присутній на панелі більшості браузерів.

Cookies дозволяють користувачеві повною мірою користуватися всіма можливостями Сайту, тому рекомендуємо залишати їх включеними.

 

ІНФОРМАЦІЙНІ ПОВІДОМЛЕННЯ/РОЗСИЛКА

1. Розсилка та інформаційні повідомлення будуть відправлені на адреси електронної пошти Покупців, які придбали товар у мережі магазинів (у тому числі і в інтернет-магазині https://skin-tuning.com і / або брали участь в акціях і / або інших маркетингових активностях (конкурси, розіграші призів / подарунків і т.д.). Підставою для отримання розсилки та / або інформаційного повідомлення є згода Покупця на таку розсилку, оформлена шляхом вказівки адреси електронної пошти та / або номера мобільного телефону, які Покупець за власною ініціативою повідомив у відповідній анкеті або при оформленні замовлення в інтернет-магазині www.brocard.ua, або в разі самостійної підписки на отримання розсилки та інформаційних повідомлень на Сайті.

2. Покупець у будь-який момент може відписатися від отримання розсилки через відповідний функціонал в тілі листа розсилки (клікнувши на посилання «Відмінити» внизу листа). Також можна відписатися, встановивши відповідні позначки в Особистому кабінеті на сайті або надіславши листа електронною поштою на адресу info@skin-tuning.com з темою «Відмовитися від розсилки».

 

ДОДАТКОВІ УМОВИ

1. Інтернет-магазин і надані сервіси можуть бути тимчасово частково або повністю недоступні унаслідок проведення профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.

2. У разі виникнення питань і претензій з боку Покупця він може звернутися до Продавця, відправивши повідомлення з особистого кабінету, зателефонувавши за телефоном +38 096 887 05 04, +38 050 022 83 82 або надіславши листа електронною поштою на адресу info@skin-tuning.com. Усі суперечки, що виникають, сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, у разі недосягнення згоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства.

3. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.