Повернення і гарантії

ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Згідно з діючими нормами законодавства, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну*.

Усі товари, представлені в нашому магазині, є оригінальними. Купуючи у нас, Ви захищаєте себе від неякісного або простроченого товару і гарантовано отримуєте оригінальний, високоякісний і безпечний товар.

*Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХІІ і Додатку №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), належать: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, розчіски, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

ЗАМІНА БРАКОВАНОГО ТОВАРУ

При виявленні заводського дефекту товару (наприклад: не працює розпилювач чи помпа, пошкоджений флакон), ми обов'язково обміняємо його на товар належної якості, якщо упаковка без механічних пошкоджень.

Для обміну бракованого товару звертайтесь, будь ласка за адресою online@skin.tuning.com або за телефонами +38 096 887 05 04  (telegram, whats app, viber), +38 050 022 83 82 (з 10:00 до 20:00 з понеділка по п'ятницю), і наші співробітники вирішать проблему в найкоротші терміни.

Зверніть, будь ласка, увагу, що кур'єр або співробітник відділення «Нової Пошти» не уповноважений надавати консультації щодо товару.

Розпаковану коробку із замовленням повернути кур’єру неможливо - всі питання, що стосуються комплектації замовлення, відсутності товару або наявності браку, вирішуються з консультантом інтернет-магазину skin-tuning.com.

ПОШКОДЖЕННЯ ТОВАРУ ПІД ЧАС ДОСТАВКИ

При отриманні посилки, будь-ласка, ПЕРЕВІРТЕ ТОВАР НА ЦІЛІСНІСТЬ В ПРИСУТНОСТІ СПІВРОБІТНИКА ПОШТИ! У разі пошкодження товару обов'язково складайте "Акт-претензію на пошкодження товару" у відділенні. Тільки в такому разі ми вам зможемо замінити товар, в інших випадках це буде неможливо.