Возврат и гарантии

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену *.

Все товары, представленные в нашем магазине, являются оригинальными. Покупая у нас, Вы защищаете себя от некачественного или просроченного товара и гарантированно получаете оригинальный, качественный и безопасный товар.

* Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-XII и Приложения №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребешки и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).

 

ЗАМЕНА БРАКОВАННОГО ТОВАРА

При обнаружении заводского дефекта товара (например: не работает распылитель или помпа, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества, если упаковка без механических повреждений.

Для обмена бракованного товара обращайтесь, пожалуйста, по адресу online@skin.tuning.com или по телефонам +38 096 887 05 04, +38 050 022 83 82 (с 10:00 до 20:00 с понедельника по пятницу), и наши сотрудники решат проблему в кратчайшие сроки.

Обратите, пожалуйста, внимание, что курьер или сотрудник отделения «Новой Почты» не уполномочен давать консультации по товару.

Распакованную коробку с заказом вернуть курьеру невозможно - все вопросы, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличии брака, решаются с консультантом интернет-магазина skin-tuning.com.