Возврат и гарантии
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА
Согласно действующим нормам законодательства, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества не подлежат возврату или обмену *.
Все товары, представленные в нашем магазине, являются оригинальными. Покупая у нас, Вы защищаете себя от некачественного или просроченного товара и гарантированно получаете оригинальный, качественный и безопасный товар.
* Согласно статьи 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» от 12.05.1991 г. №1023-XII и Приложения №3 к Постановлению КМУ «О реализации отдельных положений Закона Украины «О защите прав потребителей» от 19.03.1994 г. №172 к товарам надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату), относятся: парфюмерно-косметические изделия, предметы санитарной гигиены, расчески, гребешки и щетки массажные, товары в аэрозольной упаковке, инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т.п.).
ЗАМЕНА БРАКОВАННОГО ТОВАРА
При обнаружении заводского дефекта товара (например: не работает распылитель или помпа, поврежден флакон), мы обязательно обменяем его на товар надлежащего качества, если упаковка без механических повреждений.
Для обмена бракованного товара обращайтесь, пожалуйста, по адресу online@skin.tuning.com или по телефонам +38 096 887 05 04 (telegram, whats app, viber), +38 050 022 83 82 (с 10:00 до 20:00 с понедельника по пятницу), и наши сотрудники решат проблему в кратчайшие сроки.
Обратите, пожалуйста, внимание, что курьер или сотрудник отделения «Новой Почты» не уполномочен давать консультации по товару.
Распакованную коробку с заказом вернуть курьеру невозможно - все вопросы, касающиеся комплектации заказа, отсутствия товара или наличии брака, решаются с консультантом интернет-магазина skin-tuning.com.
ПОВРЕЖДЕНИЕ ТОВАРА ВО ВРЕМЯ ДОСТАВКИ
При получении посылки ПРОВЕРЬТЕ ТОВАР НА ЦЕЛОСТНОСТЬ В ПРИСУТСТВИИ СОТРУДНИКА ПОЧТЫ! В случае повреждения товара обязательно составляйте "Акт-претензию на повреждение товара" в отделении. Только в таком случае мы вам сможем заменить товар, в других случаях это будет невозможно.